ヘルプ(Q&A)

ヘルプ(Q&A)詳細

返品は可能ですか?

残念ながら、返品は受け付けておりません。
状態・色などを理由にしたキャンセルは受け付けておりません。

以下の場合は、返品対象となります。
 ・ご落札の商品ではなかった場合
 ・明らかに配送中の事故などが原因で、
  配送完了時 かつ 開梱前に梱包資材が大きく破損し、
  商品のコンディションが変わってしまっている場合(※)

特に、(※)の場合は、まず状態をスマートフォンや携帯電話などで撮影していただき、弊社までご一報ください。

お問い合わせについては、お手数ですがお電話ではなく、マイページ・各落札商品画面の「出品者へ連絡する」ボタンから、お問い合わせください。

【使い方ガイド・関連情報】 ※下記をご確認ください。

届いた商品が壊れていたら

解決しましたか?

他のヘルプ(Q&A)を見てみる解決しないので、運営者に
一覧に戻る問い合わせる

アンケートにご協力ください

このヘルプ(Q&A)は参考になりましたか?