届いた商品が壊れていた場合は、どうすればよいですか？
梱包には万全を期しておりますが、何かしらの理由で商品が破損したと考えられる場合は、
以下の手順でＭＡネットショップまでご連絡ください。
１）商品を受け取ったら、すぐに開梱する。
２）入札時の商品画像にはなかった破損がないか確認する。
※確認が終わるまで、梱包材は捨てないでください。
３）問題があった場合、お客様のスマートフォン・携帯電話などで、
・破損した商品の全体
・破損した商品の、破損部分
・破損した商品が届いた際の梱包材の状態
を撮影する。
４）ＭＡネットショップに、サイト内のお問い合わせフォームから連絡をする
マイページ・該当商品画面の「出品者へ連絡する」ボタンからお問い合わせください。
土日祝日期間中は、担当者がメール返信できませんので、
ご不快とは思いますが、上記手順で撮影していただき、
弊社からの連絡をお待ちください。
ご到着から日が経った後のご連絡、または、撮影前にご自身の判断によるご返送などの場合は、
対応に応じかねる場合があります。
ぜひ、上記１）～４）手順遵守へのご協力をお願いいたします。